«ТНС энерго Ярославль» информирует о начале работы телефонной «горячей линии» по вопросам бесплатной установки счетчиков и интеллектуальных приборов учета электроэнергии. В рабочие дни (пн-чт — с 8.30 до 17.30, пт — с 8.30 до 16.30) специалисты компании ответят на вопросы граждан и юридических лиц.

Позвонить на горячую линию можно по номеру: 8 (4852) 59-07-59. Операторы предоставят исчерпывающую информацию по следующим вопросам:

— бесплатная замена приборов учета (ПУ) физических лиц; — проверка работы и опломбировка ПУ; — платная замена ПУ и предоставление других платных сервисов компании; — замена ПУ юридических лиц или общедомовых ПУ; — установка, работа и подключение интеллектуальных приборов учёта АСКУЭ.

Кроме того, продолжает работать Единый контактный центр, специалисты которого консультируют клиентов по всем вопросам энергоснабжения: 8 (4852) 28-03-63.

Жители Ярославской области, у которых отсутствует электросчетчик или прибор учета вышел из строя, могут оставить заявку на официальном сайте в разделе «Написать обращение» https://yar.tns-e.ru/population/feedback/ . Также клиенты компании могут заполнить заявление и подать документы на замену счетчика при личном посещении территориальных Центров обслуживания клиентов. Срок рассмотрения заявки и установка прибора учета на бесплатной основе — не более 6 месяцев.