В Ярославской области активизировались усилия по сбору группового иска к организаторам отмененного ледового шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром». Это событие планировалось в «Арене-2000» 4 января 2026 года, однако, несмотря на ожидания зрителей, оно не состоялось. По информации 76.Ru, организаторы отменили мероприятие в одностороннем порядке, что стало причиной обращения граждан в Роспотребнадзор с требованием вернуть деньги за билеты.

Региональный Роспотребнадзор сообщил, что юридическое лицо, ответственное за организацию шоу — ООО «Ледовые сезоны», не выполняет требования о добровольном возврате денежных средств за неоказанные услуги. Это создает дополнительные проблемы для потребителей, которые уже приобрели билеты на мероприятие.

Организаторы шоу, московское ООО «Ледовые сезоны», зарегистрированы в 2020 году. По информации из сервиса «Контур.Фокус», в компании работает всего один человек, а выручка за 2024 год составила 41,8 миллиона рублей, чистая прибыль — 2,1 миллиона рублей. Учредителем и руководителем является Станислав Зылев, который также является председателем общественной организации «Наши народы» и руководителем ООО «Апельсин-концерт».

Чтобы присоединиться к групповому иску, пострадавшим необходимо подготовить пакет документов, который включает в себя:

• билеты на мероприятие;
• чек об оплате билетов;
• снимок экрана с уведомлением о переносе мероприятия на неопределенный срок;
• при обращении к билетному оператору — снимки экрана с текстом обращения и ответом;
• копию требования (претензии) о возврате денежных средств;
• подтверждение отправки требования о возврате денег;
• копию паспорта (страницы 2, 3 и данные о регистрации по месту жительства);
• заявление с просьбой об обращении в суд и о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц.

Заявления принимаются до 13 марта, и в случае возникновения вопросов, потребители могут обратиться на горячую линию по телефону 8 (4852) 73-81-39.

Стоит отметить, что отмена спектакля «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром» затронула не только Ярославль, но и другие города России. Зрители в таких городах, как Тольятти, Самара, Пермь, Екатеринбург и Челябинск, также остались без возможности посетить это новогоднее ледовое шоу и столкнулись с аналогичными проблемами при попытке вернуть деньги за билеты.