Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») провела тщательный анализ статистики обращений клиентов по полисам выезжающих за границу. В ходе этого исследования были выявлены ключевые факторы, которые могут увеличить вероятность обращения за медицинской помощью во время зарубежной поездки. Информацию представили на сайте Global76.Ru.
Основным фактором, влияющим на частоту обращений, оказалось наличие детей и подростков до 18 лет. Данная группа составляет почти 40% всех обращений в компанию, несмотря на то, что детей среди застрахованных всего 8%. Эксперты объясняют это тем, что дети чаще нуждаются в медицинской помощи во время путешествий из-за акклиматизации, изменения распорядка дня и высокой активности на отдыхе. Поэтому при организации семейных поездок особенно важно выбирать страховые программы, которые обеспечивают расширенный сервис и сопровождение для детей, отмечают в КАПИТАЛ LIFE.
Существует распространенное мнение, что с возрастом вероятность обращения в страховую компанию возрастает. Однако анализ обращений показал, что это не совсем так. В КАПИТАЛ LIFE количество застрахованных в возрасте 18-30 лет и 45-60 лет примерно одинаково, но обращений от более молодой группы оказалось почти в 1,5 раза больше. Это связано с активным форматом отдыха, занятиями различными видами спорта и выбором самостоятельных маршрутов. При выборе страховых полисов для молодежи важно учитывать необходимость включения соответствующих расширений, связанных с активным отдыхом, которые не входят в базовые программы.
Кроме того, в компании не подтвердили гипотезу о том, что женщины чаще испытывают недомогания в поездках и быстрее обращаются за медицинской помощью по сравнению с мужчинами. Оказалось, что вероятность обращения не зависит от пола. Обращений от женщин зафиксировано 61%, а от мужчин - 39%. Однако стоит отметить, что среди застрахованных женщин в 1,5 раза больше, поскольку они более ответственно относятся к рискам и предпочитают иметь страховой полис как для себя, так и для своих близких.
Также интересные результаты были получены при анализе обращений за страховой медицинской помощью в разрезе знаков зодиака. Чаще всего за медицинской помощью во время зарубежных поездок обращались туристы, родившиеся под знаками Весов и Рака. На следующем уровне по частоте обращений находятся Водолеи и Близнецы. Эксперты отметили, что не могут однозначно определить причины такого распределения, однако даже у Львов, у которых наименьшая доля обращений за медицинской помощью, такая необходимость тоже наблюдается. Наличие страхового полиса позволяет чувствовать себя защищенным, вне зависимости от знака зодиака.
«Нам интересно смотреть на путешествия наших клиентов под разными углами зрения, чтобы находить новые возможности для их страховой защиты. За сухой статистикой страховых случаев всегда стоят живые эмоции, конкретные медицинские диагнозы, нарушенные планы, необходимость оперативной помощи и работа с последствиями. Независимо от возраста, пола или знака зодиака, в поездках людям важно чувствовать спокойствие и уверенность за себя и своих близких. Задача страховой компании – создать это ощущение защищенности, позволяющее наслаждаться путешествием, не отвлекаясь на тревоги и непредвиденные ситуации», – подчеркнула Маргарита Мармер, руководитель направления страхования путешественников КАПИТАЛ LIFE.
Эксперты компании также напоминают, что полис выезжающих за границу покрывает медицинские расходы, экстренную помощь и непредвиденные ситуации за рубежом. Он остается важным элементом безопасного и комфортного путешествия для туристов любого возраста.
Согласно данным Банка России за 9 месяцев 2025 года, КАПИТАЛ LIFE вошла в ТОП-20 российских страховщиков по объему сборов в области страхования выезжающих за границу.