Недавно многие россияне столкнулись с неожиданной проблемой — блокировкой доступа к сервису «Госуслуги». Пользователи не могли войти в свои аккаунты, а на экране появлялось сообщение о временной блокировке функций на 72 часа. В ответ на эту ситуацию Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России предложило решение, которое включает в себя создание цифрового ID через приложение MAX. Более подробно об этом рассказал 76.Ru.
Одна из пользователей, Ирина, поделилась своим опытом: «Я хотела зайти в кабинет налогоплательщика, но не смогла. У меня нет пароля от налоговой, всегда заходила через „Госуслуги“». Это подчеркивает, насколько важен доступ к данной платформе для выполнения различных государственных процедур.
По информации Минцифры, блокировка аккаунтов происходит из-за «подозрительной активности», что служит защитной мерой против мошенничества. Эксперт в области защиты информации Федор Петрушенко объяснил, что такие действия могут быть связаны с попытками несанкционированного доступа к аккаунту.
«Если ваш аккаунт на „Госуслугах“ заморожен на 72 часа из-за подозрительной активности, вы можете восстановить полный доступ к услугам досрочно. Ранее это можно было сделать только очно в МФЦ, но теперь появился дистанционный способ с помощью цифрового ID в MAX», — отметили в Министерстве. Это новшество призвано обеспечить надежную идентификацию личности и повысить уровень безопасности.
В ведомстве подчеркнули, что блокировка аккаунтов осуществляется только в случаях, когда имеется реальная угроза безопасности. Эта практика начала применяться с декабря 2024 года, и целью является защита пользователей от потенциальных злоумышленников.
Тем не менее, использование цифрового ID в MAX для восстановления доступа к полному функционалу «Госуслуг» не является обязательным. Пользователям предоставлена возможность выбрать альтернативный способ или же дождаться окончания периода блокировки.
В случае, если аккаунт заблокирован из-за подозрительной активности, пользователи могут столкнуться с ограничениями при входе в разделы портала, касающиеся финансовой информации. Это также касается возможности авторизации через «Госуслуги» на сайтах микрофинансовых организаций и в приложении «Госключ».
Многие пользователи, которые столкнулись с заморозкой доступа к «Госуслугам», уверены, что не совершали никаких подозрительных действий. Федор Петрушенко уточнил, что даже если пользователи не замечают каких-либо нарушений, это не исключает возможности злоумышленников попытаться получить доступ к их аккаунтам.
«Возможно, кто-то пытался что-то сделать с вашими „Госуслугами“, просто вы не в курсе. Замораживают же активность не только легитимных пользователей, борются именно со злоумышленниками», — добавил эксперт.
Также он отметил, что пользователи имеют право выбора: использовать цифровой ID или выбрать другой способ восстановления доступа. «Понятное дело, что кому-то это не нравится, кто-то недоволен, — продолжает Петрушенко. — Но, как и в любой системе, у людей есть выбор: жить в современном цифровом мире или отказаться от его преимуществ», — заключил он.
Важно отметить, что заморозка доступа к «Госуслугам» является важной мерой безопасности, защищающей пользователей от возможных мошеннических действий, таких как оформление кредитов или микрозаймов без ведома владельца аккаунта.
Напоминаем, что проблема блокировки «Госуслуг» возникла на прошлой неделе, и многие пользователи уже столкнулись с ней. Мы провели опрос среди читателей, и большинство из них подтвердили, что также испытывали трудности с доступом к сервису.